Aqui está algo que não acontece toda semana. Nosso distribuidor de Xangai - enviamos IV120 para eles há cerca de um ano - enviou um e-mail na terça-feira perguntando se eles poderiam trazer um parceiro europeu até a fábrica no dia seguinte. Claro, nós dissemos. Não fiz muitas perguntas.
Acontece que o “sócio” era um gerente de compras de uma empresa de surfactantes em Barcelona. A equipe de Xangai tem fornecido ácido graxo à empresa espanhola para o mercado chinês, e agora o lado espanhol queria adquirir o TOFA diretamente de um produtor chinês. A equipe de Xangai estava essencialmente nos apresentando. Decente deles.
Então, tivemos dois compradores no mesmo tour, fazendo perguntas completamente diferentes, na mesma sala de reuniões. Exercício interessante.
O lado de Xangai que conhecemos. Eles perguntaram o prazo de entrega normal de - no próximo pedido de 30 toneladas do IV120, se poderíamos manter o preço até o terceiro trimestre, o material padrão. Eles têm recebido de nós prazos de entrega de 18 dias de forma consistente, e é por isso que ainda compram de nós e não do fornecedor de Shandong que usavam antes.
O visitante espanhol era um animal diferente. Voei de Barcelona via Pequim, parecia um pouco-com jetlag, mas ligado. Ele não se importava muito com o preço (dentro do razoável). Ele se preocupava com a consistência - mesmo lote IV para lote, mesmo conteúdo de resina, mesma cor. Seu fornecimento europeu de TOFA tem sido irregular desde a escassez de colofónia na Suécia no ano passado, e ele queria uma fonte de reserva.
Caminhamos os dois pela linha de destilação. O comprador de Xangai já viu isso antes; ele estava lá principalmente para atestar por nós. O espanhol passou vinte minutos sozinho na coluna de separação de resina, perguntando sobre a taxa de vapor de extração e como lidamos com o óleo bruto quando o teor de sabão aumenta. Boas perguntas, do tipo para as quais você não consegue ensaiar as respostas.
Mostramos a eles seis meses de relatórios de controle de qualidade. IV120 executando 118–122 g I₂/100g, IV160 dentro das especificações, teor de colofónia no TOFA abaixo de 2%. Ambos retiraram suas próprias amostras - sempre um bom sinal, significa que eles realmente vão testar.
O que notei: o comprador de Xangai continuou explicando as coisas ao visitante espanhol numa mistura de inglês e mandarim. "Eles dirigem um navio apertado aqui" - Eu o ouvi dizer isso duas vezes. Não tenho certeza se isso é um elogio ou apenas um fato, mas aceito.
O almoço foi no refeitório. O visitante espanhol parecia genuinamente interessado nos bolinhos. Conversamos sobre frete marítimo, tarifas dos EUA, regulamentações químicas europeias e se a taxa do dólar-yuan iria se manter durante o verão. Coisas práticas, não a conversa habitual de vendas.
No final da tarde, o visitante espanhol tinha 5kg de TOFA IV160 e IV180 de cada, além de nossas especificações de resina. Ele disse que faria testes com plantas quando voltasse. O lado de Xangai confirmou seu próximo pedido de 30{7}} toneladas de IV120 - mesmas especificações, mesmo prazo de entrega.
Dois pedidos em uma visita. Nada mal para uma quarta-feira.
Aqui está o que aprendi: os distribuidores que trazem seus próprios clientes para sua fábrica estão lhe fazendo um verdadeiro favor. Eles estão colocando sua reputação em risco. Precisamos ter certeza de que não faremos com que eles se arrependam.
De qualquer forma. Bom dia. O teste em espanhol deve converter - saberei em um mês.
